Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour James,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Nous ne pouvons pas faire de changement de réseau sur simple demande, vous devez être mis en relation avec notre Service Technique pour qu’ils puissent analyser votre ligne avec vous.
Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.
À tout de suite.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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