Question en attente de réponse
J’ai égaré mon téléphone j’ai bloqué la ligne et demander une nouvelle carte merci cdt
Svp envoyez ma nouvelle carte SIM merci
Réponse
Bonjour ABDELAMINE,
La ligne est en suspension depuis le 21/05/2021 suite à la perte de votre mobile. Une nouvelle carte SIM a été commandée au SC également à cette date.
Suite à la non réception de cette carte SIM , je vous propose de vous recommander une nouvelle.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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