Question en attente de réponse
Après commande je n'est toujours pas reçu ma nouvelle carte sim
J'ai commander il y a un moment maintenant une nouvelle carte sim sur mon espace client suite à la perte de ma carte.
J'ai reçu un mail me confirment la prise en charge de ma demande et que je recevez ma carte sous 48 h et plus de 15jrs après toujours rien.
Pouvez-vous faire le nécessaire et m'envoyer ma nouvelle carte rapidement. Cordialement
Réponse
Bonjour Mélissa,
Après analyse de votre dossier, aucune commande de carte sim est attente.
La suspension de votre ligne a bien été pris en compte.
Afin de répondre à votre demande, je vous envoi un mail.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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