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Question en attente de réponse

Téléphone toujours pas reçu

Laurent S.
Laurent S.

Laurent S.

Niveau
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points

Bonjour,
En date du 27 ma, j'ai été informé par mail que ma commande avait été expédiée.
Hier en regardant le suivi colissimo : un message indique que le colis est chez l'expéditeur
Et en vérifiant dans le suivi commande, il y a un message d'erreur de livraison avec un numéro de téléphone pour vous joindre.
Ma soeur vous a contacté hier, la conseillère lui a répondu sèchement qu'il fallait 72h
Il me semble que ces 72 heures sont passées (le 27 étant jeudi dernier).
Merci de me dire ce qu'il en est aujourd'hui, s'il vous plait.
Laurent SXXXX

Réponse

Bonjour Laurent,

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Solène, Conseillère Assistance Mobile
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