Question en attente de réponse
annulation de portabilite du 07 88 86 18 46.
bonjour. je souhaite annuler la portabilite de mon numéro 07 88 86 18 46 car j'ai annulé la commande avec le nouvel opérateur !.
puis je avoir un numéro où je peux vous joindre et parler directement ?
cordialement
Réponse
Bonjour Sobiha,
Comme indiqué par mon collègue Pierre hier, vous avez mis en place une portabilité de votre numéro auprès d'un autre fournisseur.
Celle-ci ayant été effectuée le 02/06 (entre 11h et 15h), votre ligne auprès de nos services est à présent résiliée et votre numéro fonctionnel auprès du nouveau fournisseur.
En effet, seul le nouvel opérateur avait la possibilité d'annuler votre commande et donc de stopper la portabilité en cours.
Ainsi, je vous invite à contacter ledit fournisseur afin de faire le point concernant l'activation de votre numéro auprès de leurs services.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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