Question en attente de réponse
réseau très faible depuis quelques jours ....
il me semble que vous avez changer d'opérateur hors mon signal réseau est tres faible voir perte alors que mon autre mobile pro sur Orange est sans PB
Réponses
Bonjour Stéphane.
Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, j'ai exactement le même problème sauf que je suis client depuis peu et je n'ai aucun réseau internet chez moi. Je souhaite savoir si il est possible de me passer sur un autre réseau car sinon il n'y a aucun intérêt à rester chez vous.
Merci
Bonjour Joao,
Vous avez uniquement une absence de connexion internet ou est-ce que vous rencontrez également un réseau faible pour les appels ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour j'ai suspendue ma ligne 07548xxxx52 par erreur , pouvez vous la réactiver en urgence svp
Je n'arrive pas à vous joindre et j'ai déjà une question en suspens sur cet assistance catastrophique -
Suspendu ma.ligne
Bonjour j'ai suspendu ma.ligne par erreur, pouvez vous la débloquer svp ? Merci d'avance pour votre retour. Cordialement S. Marie. 07548xxxx2Service client nul! Sérieux c'est quoi ça ! Est ce que quelqu'un peut prendre en charge ma demande.oui!? -
internet ne fonctionne pas sur mon mobile
j'ai du changer de mobile samedi, depuis internet ne fonctionne plus, ni les MMS, par contre je peux téléphoner. je ne trouve pas où se trouve le blocage
-
-
