Question en attente de réponse
ma carte sim non receptionne
sa fait 7 jours que j attend ma carte sim. Je trouve sa inadmissible atttendre aussi longtemps; je voudrais joindre une persoone par téléphone pour avoir plus explication et en plus que VOUS AVEZ MEME pas un numéro pour joindre en cas urgence c honteu
Réponse
Bonjour Fatima,
Je constate qu'une commande de carte SIM a été faite par mon collègue Matthieu en date du 29.05.2021.Cette commande a été expédiée en date du 2 juin 2021, vous allez par tarder à la réceptionner.
A réception, il vous faudra activer la carte SIM depuis votre Espace Client pour que celle-ci soit effective dans un délai de 2 h maximum.
Je me permets de faire le suivre de la bonne réception de votre carte SIM, afin de pouvoir faire le suivi également.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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