Question en attente de réponse
Réseau Internet et appels
Bonjour,
j'ai un problème récurrent de réseau pour Internet et émettre des appels.
Je suis bien en 4G et impossible d'aller sur internet ou d'utiliser des applications.
J'ai bien les mises à jour de faites et j'éteins régulièrement mon mobile.
Réponse
Bonsoir Charlène,
Depuis quand rencontrez-vous ces difficultés ?
Votre suivi de consommations indique des connexions web ce jour. Est-ce que le problème ne se produit que dans un secteur particulier ?
S'agit-il de lenteur ?
Concernant l'émission d'appel, que se passe-t-il lorsque vous tentez de lancer un appel ?
L'échec est-il aléatoire ?
La réception fonctionne-t-elle ?
Merci d'avance pour votre retour.
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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