Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai toujours pas de réponse de la conseillère qui a pris mon dossier

THOMAS V.
THOMAS V.

THOMAS V.

Niveau
0
27 / 100
points

Je n'ai toujours pas reçu ma puce alors que ça fait déjà 6 jours merci mais je pense résilier car je n'arrive à avoir personne au téléphone passer le message s'il vous plaît

Réponse

Bonjour Thomas,

Je constate la commande d'une nouvelle carte SIM le 03/06/2021.

Le délai de livraison est en moyenne de cinq jours ouvrés.

Notre Service Logistique prépare votre commande en maximum 48 heures ouvrées.

Le colis vous est ensuite expédié en courrier simple par la poste dans un délai moyen de 72 heures ouvrées.

Votre carte SIM a été expédiée le 07/06/2021, par conséquent, elle devrait vous être livrée sous peu.

Toutefois, afin de faire le point avec vous, je vous propose de poursuivre notre échange en privé, par mail.

Prenez soin de vous et de vos proches !

À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?