Question en attente de réponse
ma facture ne correspond pas à mon forfait validé par votre sms recu , je dois payer 7.99 E
Bonjour,
j'ai reçu deux SMS de chez vous me confirmant que je paierai 7,99 euros par moi, si vous ne faites pas le nécessaire , je résilie mon offre.
Pouvez vous faire le nécessaire rapidement
SMS reçu me confirmant le montant du forfait le 08 Avril et le 29 Avril pour un montant de 7,99 euros
cdlt
michel Cardoso
Réponse
Bonjour Michel,
Vous avez souscrit une offre en Série Limitée avec une remise de 10 euros pendant six mois.
Votre ligne s'étant activée le 11/12/2020, la remise s'est arrêtée au 10/06/2021.
Votre dernière facture prenant en compte la période du 06/06 au 05/07, la remise est appliquée partiellement uniquement sur la période du 06/06 au 10/06.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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