Question en attente de réponse
Je souhaiterais savoir pourquoi je reçois toujours des factures de prélèvement après la suspense de ma ligne ?
J'ai suspendu ma ligne d'ici il y a qualques mois mais je reçois toujours des factures de prélèvement chaque mois, je souhaiterais savoir que dois-je faire pour régler ce problème ?
Réponse
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Bonjour Petimat,
Suspendre votre ligne vous permet d'éviter tout usages frauduleux sur votre ligne en cas de perte ou de vol de votre mobile.
En revanche, cela ne suspend pas la facturation de votre abonnement.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Pouvez vous activer l’option international avec blocage web sur mon forfait, je suis au Canada et je ai pas de roaming.
Ligne 0783015144 Merci d’activer l’option international avec blocage web svp Urgent je suis au Canada et j’ai besoin du roaming -
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis 2 jours, pourquoi ?
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Je souhaite obtenir mon numéro Rio mais je suis à l’étranger actuellement. Pouvez vous me le communiquer par mail ? Merci
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