Question en attente de réponse
demande ???
Bonjour,
Ayant changer d'opérateur le 19/05/2021(ligne active chez l'opérateur),je n'ai reçu aucun sms ou mail de confirmation sur la résiliation,ni de facture de clôture avec le remboursement du prorata.
Un prélèvement sera-t-il encre effectué le 25/06/2021 puisque la ligne semble encore active et non résilié vu les détails sur mon compte.
Dans l'attente merci d'avance
Réponse
Bonjour Alain,
Votre ligne a été portée vers votre nouvel opérateur depuis le 19/05/2021.
Depuis cette date, votre contrat est résilié chez nous.
Votre forfait se renouvelant tous les 15 de chaque mois, votre facture de clôture va s'éditer vers le 17 juin avec régularisation de votre abonnement au prorata de la date de résiliation.
Elle vous sera expédiée à votre domicile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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