Question en attente de réponse
Facture 10 chiffre
Bonjour
Serai t'il possible suivre ma consommation et facture avec numéro à 10 chiffres au lieu de 6
Merci cordialement
Réponse
Bonjour Radia,
Effectivement, les numéros visibles sur votre facture ne sont pas au complet, car l'option relevée consommation 10 chiffres n'était pas activée.
Je viens de vous l'activer (option gratuite) cela peut prendre entre 2h et 24h, les numéros à 10 chiffres seront visibles dès votre prochaine facture au 25/06.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pourquoi je paye 20€ au lieu de 10€ ?
mon abonnement et à 9€99 et je doit régler 20€ quel et le problème -
Changement de forfait sans consentement et sans confirmation de mail ?
Bjr Je vois écrit car Je n'ai jamais demande à changé d'offre vous avez changer d'offre sans mon consentement déjà et celà est illegal.! Je n'ai jamais reçu aucun mail de votre...
-
