Bonjour Dominique,
Depuis la souscription de vos deux forfaits, vous avez bénéficié d'une remise de 12€ pendant 6 mois (72 euros de réduction sur une période de 6 mois pour chacune des lignes).
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture divisée par le nombre de jours (la première facture ne comporte pas une période de 30 jours).
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 6 mois (comme une de vos lignes) :
- Sur votre 1ère facture du 22/12/2020 (facture de mise en service) : promotion au prorata des jours actifs à 6.58€ au lieu de 12€
- Sur les 5 factures suivantes (du 12/01/2021 au 11/11/05/2021) : promotion complète à 12€ Sur votre 7ème facture éditée le 09/06/2021 : promotion au prorata à 5,42€ en complément du prorata effectué le premier mois.
Vous avez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins(au total 72 euros lissés sur 7 factures.N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Très bon après-midi.
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