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Question en attente de réponse

Forfait 1.99€

SUE F.
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Bonjour.
j;ai un forfait cdiscount de 1.99€ J'ai reçu un sms le 29 avril pou dire que mon forfait passera à 7.99€ sans conditions de durée. Vous n'avez rien à faire. Mon dernière facture est de10,51€ sans autre consommations, donc le 7.99€ n'est pas prise en compte. merci.

Réponse

Bonjour Sue,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Votre dernière facture du 09/06/2021 contient le prorata restant de votre remise de 12€ sur 6 mois soit 3,48€.

Comme indiqué sur le SMS que vous avez pu réceptionner, votre forfait 40Go passera à 7,99€ par mois à la fin de votre promotion, c'est-à-dire sur votre facture du mois de Juillet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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