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Cette question a été résolue

Bonjour puis je changer de numéro svp ? Merci

NADIA O.
NADIA O.

NADIA O.

Niveau
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13 / 100
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J’aimerai changer de numéro de téléphone svp ... une fois que c’est effectif, je ne pourrais plus recevoir des messages de l’ancien numéro ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

Bonjour NADIA,

Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel au service client. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.

Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.

Souhaitez-vous valider cette modification ?

D'avance merci pour votre retour.

Et oui, en effet, l'ancien numéro ne sera plus joignable par SMS.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

NADIA O.
NADIA O.

NADIA O.

Niveau
0
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points

Merci oui je veux bien alors changer de numéro merci

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

NADIA,

Merci pour votre retour.

Le numéro d’appel a bien été modifié.

J’espère avoir répondu à votre demande.

Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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