Question en attente de réponse
sms de sécurité non delivrés
Bonjour, Je ne reçois pas les codes de ma banque pour valider mes paiements en ligne ni aucun sms de controle securitaire sur mon tel au 06.60 **.**. Ma banque me dit qu'il s'agirait peut être de débloquer le STOP SMS de mon forfait NRJ MOBILE. Car je reçois bien les autres SMS. C'est pour pouvoir activer mon secur pass avec ma banque , ou mon assurance mais je ne peux rien faire puisque je ne reçois pas de SMS. Pouvez-vous m'indiquer quoi faire ? Merci. Pierre
Réponse
Bonjour Pierre !
Navré que vous rencontrez un blocage sur vos Sms 3D Secure.
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Clément, Conseiller Assistance Mobile
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