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Question en attente de réponse
Vous m'avez répondu pour m'indiquer comment régler la facture au cours de mon mari décédé, mais je n'ai pas accès à son téléphone ni à sa boite mail. pouvez vous me dire si je peux envoyer un chèque en m'indiquant l'adresse. Merci
Réponse
Bonjour Patricia,
Vous pouvez procéder au paiement de la dernière facture du 01/06/2021 en nous faisant parvenir un chèque à l'adresse suivante :
Cdiscount mobile
EURO.TVS
NRJ MOBILE
44972 NANTES Cedex 9
Le numéro de la ligne doit figurer au dos du chèque.
Dès l'encaissement, la remise en service de la ligne avec clôture du plan de relance se mettra en place.
Comme indiqué par ma collègue Laurie le 17/06, nous vous invitons à nous faire parvenir un courrier de demande de résiliation accompagné de l'acte de décès, si personne ne souhaite reprendre la ligne..
Nous vous présentons nos sincères condoléances.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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