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Facture dépassée
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Je ne vois pas pourquoi je dois payer 12.98 or que a la fin. De mo' abonnement je passe à 7.99 non à 12.98 et j'ai le SMS qui le confirme et la fin d Emin abonnement c'est le 18 juin la facture reçu correspond à la consommation du 11 mai au 11juin donc c'est faux il faut la rectifier et du 11 juin au 11juillet mon abonnement passe à 7'99 euro
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour AMAL,
Oui tout à fait, ce nouveau tarif sera appliqué à la fin de votre promotion comme l'indique le SMS.
Or je constate que votre remise a pris fin ce mois ci, avec un dernier reliquat de 2,26 euros. Comme vous l'a expliqué, en détail, ma collègue Meltem.
Ce sera donc pour le mois prochain.
Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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