Question en attente de réponse
Pannes à répétition depuis changement d'opérateur
comme beaucoup en témoignent, depuis le changement d'opérateur, je subis de nombreuses pannes ainsi que des appels intempestifs de la part de Bouygues qui veut ABSOLUMENT me faire profiter d'une offre incroyable alors que je veux simplement disposer utilement de mon téléphone. Depuis hier, plus de sms, plus de téléphone, plus de 4G, rien ne fonctionne. Cette panne est récurrente, mais d'habitude elle ne dure que quelques heures. Dans mon village, tous ceux qui ont Bouygues ont le même problème (pas la concurrence). Le gag est que les marchands d'illusion Bouyguesques vous affirment qu'il n'y a aucun problème. J'hésitais (par flemme) mais là c'est la goutte d'eau en trop. Au revoir Bouygues.
Réponses
Bonjour Christine,
Comme mes collègues l'ont déja indiqué, pour résoudre les soucis sur votre ligne mobile, il faut nous contacter depuis une autre ligne au 09 69 360 200.
Si vous n'avez pas d'autre ligne, je vous invite à contacter votre conseiller bancaire qui pourra nous contacter si nécessaire, depuis l'agence.
Excellente journée à vous !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Merci pour votre réponse. Pour joindre mon conseiller, dois-je le contacter par sémaphore ? Signaux de fumée ? Non parce que, au cas où vous n'auriez pas compris, le téléphone ne fonctionne pas. Je n'ai plus de ligne fixe depuis longtemps (histoire de ne pas subir les vendeurs de fenêtres ou matelas en tout genre). Mais ce n'est pas grave. Pouvez-vous m'indiquer comment obtenir mon RIO, sachant que les sms ne fonctionnent pas non plus ? Merci
Christine,
Afin de vous communiquer votre code RIO, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
À tout de suite !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Vous m'avez suspendu m'a ligne sans raison
Débloquer ma ligne s'il vous plaît -
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Comment récupérer mon RIO sans passer par 3179?
J'ai perdu ma carte sim et je voudrais changer de fournisseur, comment puis je récupérer mon RIO?
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