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Question en attente de réponse

Bonjour, je voudrais savoir comment ça se fait que je n’ai pas de 4g depuis 24 heures ?

AUDE G.
AUDE G.

AUDE G.

Niveau
0
13 / 100
points
Nom de l'auteur
AUDE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 juin 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Je n’ai plus de 4g depuis 24 heures

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Aude,

Après vérification sur votre ligne je ne constate pas d'anomalie.

Je vous invite à vérifier le paramétrage web sur votre iPhone XS, Vous trouverez plus d'infos sur ce thème et le pas à pas en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Après le paramétrage, redémarrez le téléphone, activez les données cellulaires et testez internet.

Si l'anomalie persiste vous pouvez soit revenir vers l'Assistance Mobile soit contacter le Service Client depuis un autre téléphone au 0969360200 (appel non surtaxé). Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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