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Facture dépassé 4

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Bonjour

Toutes vos explication ne justifie pas le vol dont je suis victime cest pas logique d'être prélevé à 10.74 sur ma base de 12.98-2.26 et ce n'est qu en 10 juillet que mon abonnement passe à 7.99 cest pas logique votre logiciel c'est de l'arnaque je comprend pour le premier mois mais le denier mois or que soi disant jai toujours droit à la promotion vous convainquez les gens qu'ils sont bêtes mais c'est vous les voleurs ce n'est pas normal du tout c'est du vol

Réponses

Bonjour Amal,

Je crains ne pas comprendre ce que vous voulez dire par "cest pas logique d'être prélevé à 10.74 sur ma base de 12.98".

Je vois que Dorian vous avait contactée pour vous expliquer la raison de cette facturation (complément de la facture de mise en service qui, étant proratisée, contenait une promotion partielle).

Pourriez-vous m'indiquer clairement votre question si vous en avez une svp ?

En vous souhaitant une excellente soirée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Amal,

Avez-vous pu prendre connaissance de la réponse de mon collègue Karim apporté à votre message d'hier ?

Bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile

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