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Cette question a été résolue

Num mobile

BENOIT L.
BENOIT L.

BENOIT L.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour je souhaite changer de numéro de mobile au plus vite. Quelles sont les démarches ?
Cdt

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
3
2290 / 5000
points
Equipe

Bonjour Benoît,

Ce service est proposé pour 10 euros, la modification est effectuée par le Service Client.
Confirmez-vous votre demande de le mettre en place sur votre ligne ?

Merci pour votre retour.

Bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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Réponses

BENOIT L.
BENOIT L.

BENOIT L.

Niveau
0
15 / 100
points

Oui je vous confirme cette modification de numéro.

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
3
2290 / 5000
points
Equipe

Bonjour Benoît,

Votre numéro a bien été modifié, il sera disponible et effectif à partir du 23 juin.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.

Concernant l'accès à votre Espace Client, le mot de passe ne change pas. Il faudra vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

Pour la connexion via une adresse mail, l'accès à l'Espace Client ne change pas (même login et même mot de passe).

Les 10 euros associés à la modification de votre numéro seront prélevés sur votre prochaine facture.

Je vous envoie un mail pour vous confirmer votre nouveau numéro de ligne.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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