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Ma ligne à été suspendue à la place de celle de mon père suite au vol de son téléphone comment faire?

PIERRE-AXEL R.
PIERRE-AXEL R.

PIERRE-AXEL R.

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Ma ligne à été suspendue à la place de celle de mon père suite au vol de son téléphone comment faire?

Bonjour Pierre-Axel,

Je vois que les deux lignes ont été suspendues. Afin que je puisse faire le nécessaire, il me faudrait votre numéro.

Ces informations sont confidentielles, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Pierre-Axel,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour.

Je vous confirme avoir remis en service votre ligne. Cette remise en service peut prendre un délai de 2 heures maximum. Dans ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile afin de favoriser le retour du service.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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