Question en attente de réponse
je ne peux pas accéder aux factures NRJ mobile
je ne peux pas accéder aux factures NRJ mobile mon compte NRJ mobile et il y a une erreur dans la facture . Avez vous une solution et explication à ce problème
Réponse
Bonjour Jorge,
J’ai vérifié sur votre ligne et l’accès à votre Espace Client était enregistré en restreint. Sous ce statut, vous n’avez pas la possibilité d'observer les factures et d'autres fonctionnalités de l'Espace Client peuvent être bloquées.
J’ai réalisé le nécessaire pour que vous ayez accès aux factures. Je vous invite à réitérer la connexion à votre Espace Client afin de le confirmer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une agréable journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, facture qui augmente
Bonjour,vous m'avez débité 2€ en plus sur une précèdente facture on ne m'a pas remboursé et sur ma facture du mois je constate que ma remise a disparu donc encore... -
Une augmentation sur ma facture
J'ai constaté un trop-payé sur ma facture en m'abonnant au site numérique globalpass. Mais je ne me suis pas abonné. Aidez-moi à annuler mon abonnement. Je paie de l'argent... -
Je souhaite annuler le changement de payer
Bonjour, Merci pour votre attention. Je souhaite annuler le changement de payeur pour ma ligne. Pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plaît ? Merci à vous...
-
-
