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Question en attente de réponse

ma ligne est bloqué et j'ai fait une demande de résiliation

Linda D.
Linda D.

Linda D.

Niveau
0
4 / 100
points

J'ai fait une demande de résiliation de ma ligne 0750092840 le 08/06/2021 et vous avez reçu la lettre recommandé le 10/06/2021. A ce jour, je continue à être facturé, pouvez-vous me dire pourquoi ? Et je n'ai pas reçu de courrier validant la prise en compte de ma demande de résiliation.
Pouvez-vous régulariser cet situation au plus vite.
Merci
Linda

Réponse

Naji T.
Naji T.

Naji T.

Niveau
5
32660 / 40000
points
Equipe

Bonjour Linda,

La résiliation de votre ligne a été effectuée le 17/06/2021. Votre facture est éditée tous les 12 du mois.
Je vous rassure, un remboursement au prorata sera fait.

Pour la confirmation de résiliation, une facture de clôture vous sera envoyée.

Bonne journée.

Naji, Conseiller Assistance Mobile Cdiscount Mobile

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