Question en attente de réponse
URGENT plus de réseau
depuis ce matin plus de réseau ni internet, contacté une aide et j'ai redémarré mon téléphone mais rien ne change... que faire??????????
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour NAÏS,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à vous connecter au réseau.
Avez-vous tenté de faire une recherche de réseau ? Pour ce faire, je vous propose la manipulation suivante :
1 Appuyez sur REGLAGES
2 Appuyez sur DONNEES CELLULAIRES
3 Appuyez sur SELECTION DU RESEAU
4 Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
5 Patientez pendant la recherche des réseaux
6 Les réseaux disponibles apparaissent. Choisissez -NRJMOBILE-
Si cela persiste, n'hésitez pas à me le signaler et nous passerons par message privé afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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