Question en attente de réponse
anomalie facture num surtaxé
Bonjour,
Je constate une anomalie dans mes consommations. En effet je suis facturé 4x1,92 euros pour le numéro 060604... que j'aurai utilisé 4 fois de suite le 18/06/2021 à quelques minutes d'intervalles. Je suis vraiment surpris car je ne connais pas ce numéro et je ne sais pas à quel service il correspond. Pourriez vous faire le nécessaire afin de résoudre ce problème. En vous remerciant par avance.
Réponse
Bonjour Khalid,
Afin de pouvoir analyse votre dossier j'ai besoin de connaître le numéro de mobile pour lequel vous nous contactez.
Je vous envoie un email sur l'adresse renseignée sur votre profil.
Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite,
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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