Cette question a été résolue
impossible envoyer sms de mon portable
Bonjour, j'ai un forfait 30G, appels et sms illimités avec vous, mais depuis quelques jours je n'arrive plus à envoyer des sms de mon portable 0603505279. Merci de votre attention Lorenzo Valera
Bonjour Lorenzo,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à envoyer des SMS.
En effet, nous observions un nombre de destinataires de SMS importants : 172 pour 526 SMS en 24 h.
S'il s'agit d'une anomalie, je vous invite à mettre à jour GOOGLE CHROME pour supprimer le lien frauduleux (malware).
Une fois fait, il faudra revenir vers nous pour qu'on puisse vous mettre en relation avec le Servie concerné, qui débloquera la suspension des SMS.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
gestionnaire de 4 lignes
Bonjour je suis là gestionnaire des 4 lignes de la maison mais je n'arrive pas à les regrouper sur un seul compte comment faire ? Numéro principal 0660339116 -
Bonjour je voyage à l’étranger et je n’ai aucune connexion alors que dans mon forfait je suis censé en avoir 20 go
Je n’ai aucune connexion depuis ce matin en Irlande alors que dans mon forfait je était censé avoir 20 go de connexion -
remboursement suite à rétractation
Bonjour En date du 9 avril 2024, vous avez accepté la résiliation de mon abonnement mobile en précisant que les frais de résiliation était de 0€. J'ai été prélevé comme prévu...
-
-
