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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai aussi une facture de 14eur05c en communication c'est pas compris dans le forfait je n'ai pas compris !!!

MAUTASA B.
MAUTASA B.

MAUTASA B.

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Je ne comprends pas la facture 14eur05c en communication ce n'est pas compris dans le forfait je n'ai pas appelé l'étranger ou un autre numéro qui n'est pas dans mon forfait alors pour quoi je me retrouve avec une facture de plus de 25euro??

Réponse

Bonjour Mautasa,

Le hors-forfait que vous voyez sur la facturation correspond à des appels vers des numéros spéciaux.

Pour toute information complémentaire au sujet des services à valeur ajoutée, je vous invite à consulter le site http://www.surmafacture.fr.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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