Bonjour Emma,
Il n'y a pas d'incident sur votre Espace Client, vous êtes utilisatrice de votre ligne pour cette raison et pour des raisons de sécurité, vous n'avez pas accès à toutes les fonctionnalités de l'Espace Client.
Je vous propose donc deux solutions :
- Demander au titulaire, Romain R. de regarder pour vous les facturations.
- Demander au titulaire de vous donner accès à l'intégralité de l'Espace Client.
Pour cette dernière proposition, il suffit de cliquer sur l'onglet "Votre compte" et de vous diriger sur "Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client" afin de modifier les accès.
En cas de question, n'hésitez pas à inviter Romain R. à nous contacter sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une agréable journée, prenez soin de vous.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client