Question en attente de réponse
Pourquoi depuis le 07 mai jusqu'à maintenant je n'ai pas reçu le sim et mon compte est débité de 10€
jusqu'à maintenant je n'ai reçu aucune réponse de votre part
Réponse
Bonjour Yousra Halidane
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une commande a été souscrite en date du 07/06/2021.
La commande n'a pas été expédiée.
Nous sommes en attente du retour de votre contrat et mandat SEPA signés électroniquement ainsi que la copie de votre pièce d'identité recto-verso.
Tant que nous n'avons pas reçu tous ces éléments, votre commande ne sera pas expédiée.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-souscription-telecharger-pieces-justificatives
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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