Question en attente de réponse
J attends tjs la reponse a ma question !
vous m avez facture 10€ en Juin pour je ne sais quelle raison ?
Pourriez vous m expliquer ?
Merci
Arnaud Porchou
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Arnaud,
Les 10 € supplémentaires sur votre facture sont des frais de remise en service.
En date du 27 mai, nous avons eu un rejet de notre facture de la part de votre banque. Suite à ces rejets, nous mettons automatiquement en place des suspensions de certains services jusqu'au règlement de votre facture.
Dès le règlement de votre facture, les suspensions se lèvent et les frais s'appliquent automatiquement.
Ce mois-ci, nous n'avons eu aucun rejet. Vous aurez donc une facturation normale le mois prochain.
En espérant avoir répondu à votre attente.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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