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Question en attente de réponse

J'ai 2forfaits mais les consommations sont identiques, pourquoi?

SÉBASTIEN G.
SÉBASTIEN G.

SÉBASTIEN G.

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Bonjour, j'ai 2 forfaits l'un pour moi l'autre pour ma fille, mais quand je consulte le suivi consommations des 2 lignes, les consommations sont identiques, pourtant je paye bien 2forfaits.

Réponse

Bonjour Sébastien,

Je vous invite à vous connecter sur l'Espace Client depuis notre site web en utilisant votre adresse e-mail titulaire. Vous pourrez jongler entre les différentes lignes que vous possédez et consulter ainsi la consommation de chacune des lignes.

Vous pouvez également suivre le pas à pas disponible sur le lien suivant pour suivre vos consommations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations .

En espérant vous apporter satisfaction, je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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