Question en attente de réponse
Aucune réponse à ma demande de résiliation
Madame Monsieur
Je vous ai envoyé ma demande de résiliation par LRAAR reçu par vous le 7 juin 2021 sans aucune réponse à ce jour et vous continuez à me prélever. J ai essayé plusieurs fois aujourd'hui de vous joindre par téléphone mais sans succès.
Je vous prie de clôturer mon compte le plus tôt possible
Cordialement
Réponse
Bonjour Abdelhafid,
Afin de trouver une solution et de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vais vous envoyer un message sur l'adresse enregistré sur votre espace client pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
À tout de suite.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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