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Question en attente de réponse

Prélèvement non conforme à ce que ça a été dit, est ce normal ?

SARAH B.
SARAH B.

SARAH B.

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points

Bonjour,
J’ai été prélevé après les 12 mois de 17,98€ au lieu de 13,99€ comme annoncé par Cdiscount par message, comment ce fait-il ?
Bien à vous.

Réponse

Bonjour Sarah,

Je constate effectivement que vous allez bientôt profiter d'une nouvelle remise à la fin de votre promotion.

Cependant, votre promotion actuelle, la remise de 15€ pendant 12 mois, n'a pas encore pris fin. Vous avez bénéficié d'un pro rata de la remise de 7,00€ sur votre facture du 01/07/2021, car la remise s'est aussi appliquée sur votre première facture de mise en service du 14/07/2020 pour un montant de 8,00. En tout, vous avez bien bénéficié d'une remise de 15€ pendant 12 mois.

Votre nouvelle promotion va s'appliquer donc le mois prochain.

Je vous envoie votre facture sur votre adresse mail pour que vous puissiez regarder en détail.

Excellente journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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