Question en attente de réponse
facture et promotion
bonjour,
je bénéficie aujourd'hui d'un forfait à 12,98-10=2.98€/mois pendant 6 mois, forfait que j'ai souscrit le 15 janvier 2021. Le 29 avril j'ai reçu un SMS de CDiscountMobile indiquant "Votre forfait 30Go passera à 7,99€/mois à la fin de votre promotion, au lieu de 12,99€, sans condition de durée". Or, ma dernière facture s'élève à 9,75€ : la ligne "32066 - MKG: Remise de 10€ pendant 6 mois" indique une réduction de 3,23€ TTC seulement. Ma 1e facture s'est élevée à 2,02€ car j'ai bénéficé de 6,78€ TTC de réduction (8,80-6,78=2,02). Au 15/06 il me semble que j'aurais dû avoir 10-6,78= 3.22€, auxquels devraient s'ajouter la remise qui doit être faite à la fin de la promotion, soit le 15 juin. Or là, seuls les 3,22 ont été pris en compte. Pouvez-vous m'expliquer pourquoi et quel sera le montant de la remise au mois d'août ? Merci.
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