Question en attente de réponse
Où en est ma demande de Résiliation de mon contrat mobile
Bonjour
Vous avez reçu ma demande de résiliation de mon forfait mobile par courrier recommandé avec accusé de réception le 18/06/2021.
Le 25/06, AuchanTélécom m'a répondu :" Après vérification, je constate que le courrier a été réceptionné en date du 16 juin 2021 et la résiliation s'est faite 7 jours après, soit le 23 juin 2021."
Or à ce jour, je n'ai reçu aucun mail de votre part et quand je me connecte sur mon compte AuchanTélécom, je ne vois nulle part la trace que cette résiliation est effective depuis le 23/06.
Pouvez-vous me dire pourquoi mon abonnement n'est toujours pas résilié?
Merci d'avance
Cordialement,
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