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opposition achat sur mobile

FRANCISCO R.
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Bonjour,
J'ai fait par erreur un achat multimédia avec mon smartphone. Est-il possible de connaitre le nom du "vendeur" et de faire opposition/rejeter les futurs paiements ?
Merci.

Bonjour Francisco,

Je constate que vous avez pu résilier cet abonnement "Téléchargement Gallery" depuis votre Espace Client. Il n'y aura donc plus de prélèvement de ce service.

Quant au nom du service, il s'agit de : DigitalGlobalPass_Buzz No Limit. Vous pouvez retrouver plus d'informations sur ce site :
https://www.surmafacture.fr/

Vous pouvez également mettre en place l'option de blocage pour éviter qu'un prochain abonnement de ce type se remette sur votre ligne. Mais cela bloque également tous les usages en hors-forfait, donc également les numéros surtaxés comme certaines administrations. Il s'agit d'une option à 1 € par mois, que vous pouvez mettre en place depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une agréable journée.

A bientôt sur l'Assistance Mobile et n'hésitez pas à aider la Communauté à votre tour.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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