Question en attente de réponse
tous les numéros sont affichés en tant que numéro inconnu
Bonjour, Mon telephone affiche "numero inconnu" , merci d'activer l'option pour que le numéro du correspondant s'affiche.
le numéro concerné se termine par 39.
Je vous remercie
Cordialement
Réponse
Bonjour Marwen,
Je suis navrée que vous éprouvez des difficultés à la consultation de vos appels entrants.
En effet, l'option de présentation du numéro n'est pas activée. Je l'active tout de suite. Le délai de prise en compte est de 2 h à 24 h . En attendant, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
Vous pouvez également gérer toutes les options de votre offre directement sur l'Espace client. Voici le lien de notre FAQ à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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impossible d'appeler à Monaco
Bonjour, J'ai un forfait "Appel et SMS illimitée UE/France" mais impossible d'appeler avec mon téléphone. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci. -
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