Question en attente de réponse
Rdv pas d'internet ni de réseau téléphonique. Plus de service client
Bonjour,
votre service technique monsieur Pierre B m'a demandé les coordonnées téléphoniques d'un deuxième poste téléphonique afin qu'il puisse me joindre sur une deuxième ligne. Ma réponse à son mail vient de mettre renvoyée 48heures après que je l'ai envoyée. vos services ne l'ont pas semble t'il accepté.
Je ne peux pas donner mes coordonnées téléphoniques personnelles sur site. Vous comprendrez pourquoi.
Merci donc de m'appeler les après midi au numéro de ma ligne c discount. Je vous donnerai le numéro de mon autre ligne.
Il aurait d'ailleurs été plus logique que vous le fassiez directement, pour gagner du temps. Pour quoi faire simple quand on peut faire compliqué.
Je vous demandais en outre que : avant de m'appeler, de vérifier l'origine de mes deux pannes à deux jours d'intervalle aux mêmes heures à partir de 22h00 22 h15 et jusqu'à au moins 3 ou 4 heures du matin. Pannes à mon lieu de résidence. Dans le 38 vous avez mon adresse. Ces pannes me semblent plus dues à des travaux sur votre réseau.
Est-ce pour cela que mon mail a été refusé par vos services.?
Cordialement
les coordonnées n réponse au mail de Monsieur Pierre
Réponse
Bonjour Joel,
Mon collègue Pierre vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Merci beaucoup.
Solène, Conseillère Assistance Mobile
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Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter -
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Je pars en Sardaigne peut on utiliser les appels et le Web sans surcout -
Pourquoi je ne pas passer du 4G 50GO à 6.99€ au 5G 130GO à 9,99€ ?
Pourquoi je ne pas passer du 4G 50GO à 6.99€ au 5G 130GO à 9,99€ ? Donc je dois résilier et partir chez un autre fournisseur ?
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