Je souhaite avoir un conseiller au téléphone

Bonjour Sébastien !
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 15€ pendant 12 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 12 mois (comme la vôtre) :

• Sur votre 1ère facture du 15/07/2020 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 8€ au lieu de 15€
• Sur les 11 factures suivantes (du 31/07/2020 au 31/05/2021) : promotion complète à 15€
• Sur votre 13ème facture éditée le 01/07/2021 : promotion au prorata à 7€ en complément du prorata effectué le premier mois.
Vous avez donc bénéficié de la promotion équivalente à 12 mois pleins.
Comme indiqué dans le SMS du 11/06/2021, votre forfait 200Go passera à 13,99€/mois (au lieu de 24,99€/mois) à partir du 28/08/2021 et sans condition de durée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Pierre !
Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 13€ pendant 6 mois.
Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture.
Un prorata complémentaire est également appliqué sur la dernière période de validité de la promotion.
Voici un exemple pour une promotion valable 6 mois (comme la vôtre) :

• Sur votre 1ère facture du 14/06/2021 (facture de mise en service) : promotion au prorata à 10.40€ au lieu de 13€
• Sur les 5 factures suivantes (du 08/07/2021 au 08/11/2021) : promotion complète à 13€
• Sur votre 7ème facture qui sera éditée le 08/12/2021 : promotion au prorata en complément du prorata effectué le premier mois.
Vous aurez donc bénéficié de la promotion équivalente à 6 mois pleins.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client