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Question en attente de réponse

Facture trop cher 8

nawel C.
nawel C.

nawel C.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
nawel C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Pourquoi 9.49e au lieu de 7.99e, c'est la 2ème fois que vous faites ca

Réponse

Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lindsay P.
Date
réponse
r

Bonjour Nawel,

Après analyse sur votre ligne, je constate effectivement que votre facture du 08/07/2021 s'élève à 9.49€. Nous recensons un hors forfait de 1.50€ dû à des SMS envoyés depuis la France vers la Zone 2. Ces usages ne sont pas compris dans le prix de base de votre offre.

Afin d'avoir le détail de ces usages, je vous invite à consulter votre dernière facture détaillée. Pour y accéder depuis votre espace client, je vous invite à suivre la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1762646-consu... .

A bientôt sur l'Assistance Mobile ! Excellente fin de journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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