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Question en attente de réponse

Problème de ligne appel entrant échouent régulièrement.

GUILLAUME N.
GUILLAUME N.

GUILLAUME N.

Niveau
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points

Un grand nombre d'appels tombent automatiquement sur ma messagerie. De la même manière nombre de SMS sont reçus bien après leur envoi ce qui m'empêche par exemple de faire des paiement en ligne avec confirmation par code SMS

Réponse

Bonjour Guillaume,

Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale.

Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.

Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite.

Clément, Conseiller Assistance Mobile

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