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Question en attente de réponse

Je ne reçois ma pouce depuis deux semaines c'est urgent

Zahira K.
Zahira K.

Zahira K.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
Zahira K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2021
il y a presque 3 ans
Consultations
consultée 6 fois
question
q

S'il vous plaît c'est urgent je ne reçois pas ma carte SIM depuis plus de deux semaine, j'attends que vous me contactiez pour régler ce problème. C'est très énervant je n'ai pas de solution contactez moi sur le 06XXXXXX

Réponse

Lindsay P.

Lindsay P.

Niveau
5
18490 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lindsay P.
Date
réponse
r

Bonjour Chiheb,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas encore réceptionné votre carte Sim. Je remarque cependant que votre demande a déjà été prise en charge par l'une de mes collègues via le fil de discussion suivant: https://www.assistance-mobile.com/questions/2728100-recu-carte-sim-076913-deux-semaine-rappeler-067290 .

Afin d'en faciliter le traitement, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande et si nécessaire de refaire le point avec ma collègue.

Par ailleurs je vous précise que ma collègue vous a contacté via message privé afin de vous apporter une solution. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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