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Question en attente de réponse

Quelle est leurs adresses mail ?

DAVID E.
DAVID E.

DAVID E.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je veux résilier mon offre ! Ça fait 4 mois que je paie 2 forfaits !!
Une conseillère appelé Morgane m'a dit de venir par mail
Quel est leurs mail !?
Je fait comment ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33721 / 40000
points

Bonjour David,

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
6
48410 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Je reprends le traitement de ma collègue Morgane.

Avez-vous pu modifier l'option pour pouvoir passer en message privé ? Une réponse vous a déjà été apportée lors de votre première demande concernant vos lignes qui sont actives à ce jour.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon Week End.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.

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