Question en attente de réponse
J'ai reçu ma carte sim mais pas le sms de portabilité
Quand vais-je recevoir le sms de portabilité ?
Réponse
Bonjour Thomas,
Je constate sur votre commande que la poste a validé la réception de vos colis le 17 juillet 2021. Vous avez réceptionné un SMS ainsi qu'un mail aujourd'hui, le 19 juillet 2021 afin de vous confirmer la date de votre portabilité.
Elle s'effectuera le 21 juillet 2021, soit mercredi, entre 11h et 15h.
Lorsque vous n'aurez plus de réseau avec votre carte SIM actuelle, je vous invite à rentrer la nouvelle carte SIM dans votre mobile.
En vous souhaitant la bienvenue chez NRJ Mobile, je vous souhaite une agréable journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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