Question en attente de réponse
Facture et
Bonjour,
Cela fait une semaine que j'ai envoyé un message ici afin de pouvoir me connecter sur mon compte client pour régler mes impayes
J'ai fourni mon adresse e t détail comme demandé par mail, je n'ai eu aucun retour. Votre service client est toujours injoignable et je ne peux pas régler mes factures ni résilier, je ne sais plus quoi faire
Réponses
Faites une portabilité du numéro chez un autre opérateur pour résilier parce qu'ici les problèmes de sont jamais résolus
Bonjour Ludivine,
Je suis désolé mais on attendait un retour de votre part.
Pour accéder à votre Espace Client, il suffit juste de vous connecter avec votre adresse mail en identifiant.
Vous pouvez y accéder pendant 12 mois après la résiliation de la ligne et vous pourrez régler vos factures restantes.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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