Question en attente de réponse
hors forfait important sans que je utilise mon téléphone
je suis en Tunisie
je n'appelle pas et je ne décrocher pas mon téléphone.
j'ai un hors forfait important.
que faire pour arrêter tous ça
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ali,
Le hors-forfait sur votre ligne est du à des appels émis et reçus depuis la Tunisie, qui n'est pas une destination incluse dans votre offre Cdiscount mobile 60Go - sans engagement à 12,99 EUR.
Pour émettre et recevoir des appels sans frais depuis la Tunisie, vous avez possibilité de souscrire une Recharge Voyage Multi Destination 60 min + 60 SMS à 19.99€ valable 30 jours, depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Je vous souhaite de belles vacances en Tunisie et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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