Cette question a été résolue
Quand est-ce que je vais recevoir mon nouveau téléphone ?
J’ai commandé vendredi mon nouveau téléphone on est mercredi j’ai toujours pas reçu le mail d’expédition pourtant la somme a bien été prélevée sur mon compte. Savez-vous quand est-ce que je vais le recevoir ?
Bonjour Olivia,
Je vous confirme la validation de votre commande de renouvellement de mobile qui est toujours en cours de préparation.
J'ai effectué une demande d'enquête auprès de notre Service Logistique et je vous tiendrai informée dès que j'ai leur retour.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Est-ce que vous avez eu des nouvelles svp ?
Olivia,
Je vous confirme l'expédition de votre commande. Vous pouvez faire le suivi de livraison via votre Espace Client directement sur la page d'accueil :
Suivi de livraison
Votre nouveau mobile a été expédié, cliquez « ici » pour suivre votre colis.
Je vous remercie pour votre fidélité et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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